Adatvédelmi tájékoztató

1. TÁJÉKOZTATÁS A FELHASZNÁLÓ SZÁMÁRA

ADRIENN BALAZS FARKAS mint adatkezelő tájékoztatja Önt, hogy az (EU) 2016/679 rendelet (2016. április 27., GDPR), valamint a személyes adatok védelméről és a digitális jogok biztosításáról szóló, 2018. december 5-i 3/2018. számú spanyol sarkalatos törvény (LOPDGDD) rendelkezései szerint adatait a jelen Adatvédelmi tájékoztatóban foglaltak szerint kezeljük.

A jelen Adatvédelmi tájékoztatóban bemutatjuk, hogyan és miért gyűjtjük személyes adatait, mit teszünk velük, kivel osztjuk meg őket, hogyan védjük azokat, és milyen lehetőségei vannak személyes adatai kezelésével kapcsolatban.

Ez a tájékoztató a vállalkozás által szolgáltatásai nyújtása érdekében gyűjtött személyes adatok kezelésére vonatkozik. Ha elfogadja a jelen tájékoztatóban foglalt intézkedéseket, hozzájárul ahhoz, hogy személyes adatait az itt meghatározottak szerint kezeljük.

2. KAPCSOLAT

Cégnév: ADRIENN BALAZS FARKAS

Kereskedelmi név: RIVA CELESTE REAL ESTATE

Adóazonosító (NIF): Z0931309K

Cím: C/ Severiano Ballesteros 1, 29649 Mijas Costa, Spanyolország

E-mail: invest@cascoroyalgroup.com

3. ALAPELVEK

Mindig is elkötelezettek voltunk amellett, hogy szolgáltatásainkat a legmagasabb minőségben nyújtsuk, ami magában foglalja adatai biztonságos és átlátható kezelését is. Alapelveink:

  • Jogszerűség: Személyes adatait kizárólag meghatározott, egyértelmű és jogszerű célokra gyűjtjük.
  • Adattakarékosság: A személyes adatok gyűjtését arra korlátozzuk, ami a gyűjtés céljai szempontjából feltétlenül releváns és szükséges.
  • Célhoz kötöttség: Személyes adatait kizárólag a megjelölt célokra és csak az Ön kívánságainak megfelelően gyűjtjük.
  • Pontosság: Személyes adatait pontosan és naprakészen tartjuk.
  • Adatbiztonság: A kockázatokkal arányos, megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk annak biztosítására, hogy adatait ne érje sérelem, például jogosulatlan közlés vagy hozzáférés, véletlen vagy jogellenes megsemmisítés, véletlen elvesztés vagy módosítás, illetve a jogellenes adatkezelés bármely más formája.
  • Hozzáférés és helyesbítés: Biztosítjuk, hogy adataihoz bármikor hozzáférhessen, illetve azokat helyesbíthesse, amikor szükségesnek tartja.
  • Megőrzés: Személyes adatait jogszerűen és megfelelő módon, csak a gyűjtés céljaihoz szükséges ideig őrizzük meg.
  • Nemzetközi adattovábbítás: amennyiben adatait az EU/EGT területén kívülre továbbítjuk, azok megfelelő védelemben részesülnek.
  • Harmadik felek: A személyes adatokhoz való harmadik fél általi hozzáférés és az adatok harmadik félnek történő továbbítása az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően és megfelelő szerződéses garanciák mellett történik.
  • Közvetlen marketing és sütik: Betartjuk a reklámra és a sütikre vonatkozó jogszabályokat.

4. SZEMÉLYES ADATAI GYŰJTÉSE ÉS KEZELÉSE

A kérhető és kezelhető adatok típusai:

  • Azonosító adatok.

Weboldalunk meglátogatásáról automatikusan is gyűjtünk adatokat, a süti szabályzatban leírtak szerint.

Amikor személyes adatait kérjük, egyértelműen tájékoztatjuk arról, milyen adatokat és milyen célból gyűjtünk. Személyes adatait általában a következő célokból gyűjtjük és kezeljük:

  • Információk, szolgáltatások, termékek, releváns tájékoztatás és ágazati hírek nyújtása.
  • Üzenetek küldése.

5. JOGALAP

Az alkalmazandó adatvédelmi szabályok szerint személyes adatai akkor kezelhetők, ha:

  • Ön hozzájárulását adta az adatkezeléshez. Hozzájárulását természetesen bármikor visszavonhatja.
  • Azt jogszabály írja elő.
  • Olyan jogos érdek áll fenn, amellyel szemben az Ön magánszférához fűződő jogai nem élveznek elsőbbséget, például kereskedelmi tájékoztatás küldése hírlevelünkre történő feliratkozása vagy ügyfélkapcsolata alapján.
  • Az adatkezelés valamely szolgáltatásunknak az Ön és köztünk fennálló szerződéses jogviszony keretében történő nyújtásához szükséges.

6. SZEMÉLYES ADATOK TOVÁBBÍTÁSA

Az adatok az egyes szolgáltatások nyújtása érdekében ADRIENN BALAZS FARKAS-hoz kapcsolódó, adatfeldolgozóként eljáró vállalkozások részére továbbíthatók. A vállalkozás jogszabályi kötelezettség esetét kivéve harmadik félnek adatot nem ad át.

7. AZ ÖN JOGAI

Személyes adatai gyűjtésével és kezelésével kapcsolatban bármikor kapcsolatba léphet velünk, hogy:

  • Hozzáférjen személyes adataihoz és a GDPR 15. cikk (1) bekezdésében felsorolt egyéb információkhoz.
  • Kérje pontatlan vagy hiányos személyes adatainak helyesbítését a GDPR 16. cikke szerint.
  • Kérje személyes adatainak törlését a GDPR 17. cikke szerint.
  • Kérje személyes adatai kezelésének korlátozását a GDPR 18. cikke szerint.
  • Kérje adatai hordozhatóságát a GDPR 20. cikke szerint.
  • Tiltakozzon személyes adatainak kezelése ellen a GDPR 21. cikke szerint.

Ha valamely konkrét célra hozzájárulását adta, azt bármikor visszavonhatja; ez nem érinti a visszavonás előtt a hozzájárulás alapján végzett adatkezelés jogszerűségét.

E jogait indokolással ellátott és igazolt kérelemmel gyakorolhatja, amelyet a következő címre küldhet: invest@cascoroyalgroup.com

Ha úgy ítéli meg, hogy az adatkezelés nem felel meg a hatályos szabályoknak, panaszt nyújthat be az illetékes felügyeleti hatósághoz (www.aepd.es).

8. JOGI TÁJÉKOZTATÁS

A jelen tájékoztatóban foglalt követelmények kiegészítik, és nem helyettesítik az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok szerinti egyéb követelményeket, amelyek minden esetben elsőbbséget élveznek.

Ezt a tájékoztatót rendszeresen felülvizsgáljuk, és a vállalkozás bármikor módosíthatja. Ilyen esetben értesítjük Önt a változásokról, és megkérjük, hogy olvassa el újra a tájékoztató legfrissebb változatát, és erősítse meg annak elfogadását.

9. INGATLANKERESŐ, FELHASZNÁLÓI FIÓK, KEDVENCEK ÉS ÖSSZEHASONLÍTÓ

Felhasználói fiók (opcionális)

Fiókot hozhat létre, hogy elmentse kedvenc ingatlanjait, és bármely eszközről elérje azokat. Kezeljük keresztnevét, vezetéknevét, e-mail-címét, előnyben részesített nyelvét, a kedvencként megjelölt ingatlanok listáját és titkosított jelszavát (azt soha nem tároljuk olvasható formában).

  • Cél: fiókjának és kedvenceinek kezelése.
  • Jogalap: az Ön hozzájárulása és az Ön által kért szolgáltatás nyújtása.
  • Megőrzés: a fiók törléséig. A fiókot bármikor törölheti a „Fiókom” → „Fiókom törlése” menüpontban; az adatok azonnal törlődnek.

Kedvencek és összehasonlító fiók nélkül

Ha nem jelentkezik be, a kedvencként megjelölt vagy az összehasonlítóhoz hozzáadott ingatlanok kizárólag az Ön böngészőjében (a lap helyi tárhelyén) tárolódnak. Ezeket nem küldjük el szervereinkre, és más célra nem használjuk. Ez olyan technikai tárolás, amely az Ön által kifejezetten kért funkció nyújtásához feltétlenül szükséges.

Az ingatlanok kapcsolatfelvételi űrlapja

Amikor egy ingatlan adatlapjáról ír nekünk, kezeljük keresztnevét, vezetéknevét, e-mail-címét, telefonszámát (opcionális), üzenetét, az ingatlan hivatkozási számát és adott esetben kedvenceit.

  • Cél: az Ön kérésének megválaszolása (információ, megtekintés, videóhívás vagy ajánlat).
  • Jogalap: az Ön hozzájárulása és az Ön kérésére a szerződéskötést megelőző lépések megtétele.
  • Címzettek: csapatunk és adott esetben ingatlankezelő szoftverünk, a ReSales Online, amely adatfeldolgozóként jár el.
  • Megőrzés: a kérése teljesítéséhez szükséges ideig, ezt követően pedig az alkalmazandó jogszabályi határidőkig.

Ingatlanadatok és képek

Az ingatlanok adatai és képei a ReSales Online rendszeréből származnak, és annak szervereiről jelennek meg. A képek betöltésekor böngészője kapcsolódik ezekhez a szerverekhez, amelyek technikai okokból megkapják az Ön IP-címét.

Térképek

Minden ingatlan adatlapján OpenStreetMap-térképen mutatjuk meg a hozzávetőleges helyszínt. A térkép csak akkor töltődik be, amikor megjelenik a képernyőn, vagy amikor a „Térkép” gombra kattint. Betöltéskor böngészője kapcsolódik az OpenStreetMap (OpenStreetMap Foundation, Egyesült Királyság) és a cdnjs (Cloudflare) szervereihez, amelyek megkapják az Ön IP-címét. További információ: osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy.

Az Ön jogai

Hozzáféréshez, helyesbítéshez, törléshez, tiltakozáshoz, korlátozáshoz és adathordozhatósághoz fűződő jogait a jelen Adatvédelmi tájékoztató 7. pontjában leírtak szerint gyakorolhatja.

10. VIRTUÁLIS ASSZISZTENS (CHAT)

Weboldalunkon önkéntesen használhat egy virtuális chat-asszisztenst, amely segít ingatlanokat keresni, információkat mutat róluk, és ha kívánja, kapcsolatba hozza Önt egyik tanácsadónkkal. A válaszokat mesterséges intelligencia automatikusan állítja elő, ezért pontatlanságokat tartalmazhatnak; a kötelező érvényű információ mindig az, amelyet csapatunk ad Önnek.

Kérjük, a chatben ne adjon meg különleges kategóriájú adatokat, banki adatokat vagy hivatalos azonosító adatokat.

  • Kezelt adatok: a beszélgetésben írt üzenetei és az Ön által megadott keresési feltételek. Csak ha kifejezetten kéri, hogy egy tanácsadó vegye fel Önnel a kapcsolatot, kezeljük ezen felül nevét, e-mail-címét, telefonszámát (opcionális), nyelvét és az Önt érdeklő ingatlan hivatkozási számát.
  • Cél: ingatlanokkal és szolgáltatásokkal kapcsolatos kérdéseinek megválaszolása, valamint adott esetben kapcsolatfelvételi kérésének továbbítása csapatunknak, hogy foglalkozhassanak Önnel.
  • Jogalap: az Ön hozzájárulása, amelyet a beszélgetés önkéntes megkezdésével, a kapcsolatfelvételi kérés esetén pedig annak a chatben történő kifejezett megerősítésével ad meg; valamint az Ön kérésére a szerződéskötést megelőző lépések megtétele. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja.
  • Címzettek: a chat-szolgáltatást a Voiceflow Inc. (Kanada) nyújtja, amely adatfeldolgozóként jár el, és olyan infrastruktúra- és mesterségesintelligencia-modell-szolgáltatókat vesz igénybe, amelyek az Európai Gazdasági Térségen kívül, például az Egyesült Államokban is működhetnek. Ezek a nemzetközi adattovábbítások az Európai Bizottság megfelelőségi határozatain (Kanada; adott esetben az EU–USA adatvédelmi keretrendszer) vagy az Európai Bizottság által jóváhagyott általános szerződési feltételeken alapulnak. További információ: voiceflow.com/legal/privacy. A kapcsolatfelvételi kéréseket e-mailben továbbítjuk csapatunknak.
  • Megőrzés: a beszélgetéseket legfeljebb 12 hónapig őrizzük meg kérdése megválaszolása és a szolgáltatás minőségének javítása érdekében, ezt követően töröljük. A kapcsolatfelvételi kérés adatait „Az ingatlanok kapcsolatfelvételi űrlapja” pontban leírtak szerint őrizzük meg.
  • Sütik és tárolás: a chat nem helyez el sütiket, és nem tárol adatot a böngészőjében; a beszélgetés csak addig marad meg, amíg az oldalon tartózkodik. Az oldal betöltésekor böngészője kapcsolódik a Voiceflow szervereihez, amelyek technikai okokból megkapják az Ön IP-címét.

Hozzáféréshez, helyesbítéshez, törléshez, tiltakozáshoz, korlátozáshoz és adathordozhatósághoz fűződő jogait – beleértve egy adott beszélgetés törlését is – a jelen Adatvédelmi tájékoztató 7. pontjában leírtak szerint gyakorolhatja.

Ez a fordítás tájékoztató jellegű. Eltérés esetén a spanyol nyelvű változat az irányadó.